Reden hilft!
Es gibt viele unterschiedliche Anrufanlässe beim Elterntelefon, und die jeweiligen Themen der Eltern sind meist vielschichtig und sehr individuell. Daher zielt die Beratung auch nicht auf pauschale Ratschläge, sondern die BeraterInnen nehmen sich für jedes Thema oder Problem viel Zeit und überlegen gemeinsam mit den Eltern, wie Hilfe erreicht werden kann.
Die meisten Eltern sprechen am Elterntelefon über alltägliche Erziehungsfragen oder machen sich Sorgen über die Entwicklung ihrer Kinder. Viele Eltern erzählen auch von ihrer eigenen Unsicherheit oder Überforderung im Umgang mit Kindern. Manchmal wollen Eltern sich aber auch ganz einfach nur aussprechen oder suchen die Adresse einer bestimmten Hilfeeinrichtung.
Hier einige typische Fragen und Probleme von Eltern:
- Meine 5-jährige Tochter hört einfach nicht, was ich ihr sage. Was kann ich tun?
- Mein Mann und ich streiten uns häufig über den richtigen Weg in der Erziehung.
- Wie kann ich meinem 8-jährigen Sohn Grenzen setzen, ohne ihn zu schlagen?
- Meine 13-jährige Tochter lässt sich nichts mehr sagen. Wie erreiche ich sie wieder?
- Ich glaube mein 17-jähriger Sohn nimmt Drogen. Wie kann ich ihm helfen?
- Meine Tochter will mir nicht mehr gestatten meinen Enkel zu sehen.
- Wie ist das eigentlich mit dem Umgangsrecht?
- Das Jugendamt verbietet mir meine Kinder zu sehen. Wer hilft mir?
- Wie erkenne ich, ob mein Kind sexuell missbraucht worden ist?
- Die Lehrer benachteiligen meine Tochter. Kann ich mich beschweren?
- Mein Sohn wird in der Schule ständig gehänselt. Wie kann ich ihm helfen?
Stellvertretend für andere Eltern ist die Äußerung dieser Mutter zu sehen, die sagt: "Ich finde es wichtig, dass viel für Kinder getan wird, aber auch wir Eltern brauchen manchmal einen Ansprechpartner und Unterstützung in der Erziehung."