Wer berät die Eltern?
Am Elterntelefon arbeiten überwiegend ehrenamtliche Berater und Beraterinnen, die auf ihre Beratungstätigkeit intensiv vorbereitet werden und eine entsprechende umfassende Ausbildung erhalten haben.
Neben den ehrenamtlichen ausgebildeten BeraterInnen arbeiten am Elterntelefon aber auch angestellte ausgebildete Berater und Beraterinnen. Alle BeraterInnen erhalten begleitend zu ihrer Tätigkeit regelmäßige Supervisionen und Fortbildungen.
Diese und weitere verbindliche Qualitätsstandards gelten für alle BeraterInnen der Elterntelefone, die im Verein Nummer gegen Kummer e.V. zusammengeschlossen sind. Selbstverständlich sind alle Gespräche am Elterntelefon vertraulich und anonym und alle BeraterInnen unterliegen der Verschwiegenheitspflicht.
Hier finden Sie eine Übersicht der Elterntelefon-Standorte in Deutschland.
